SAN FRANCISCO (AP) – "Bergerak cepat dan merusak segalanya," mantra teknologi tinggi yang dipopulerkan 20 tahun lalu oleh pendiri Facebook Mark Zuckerberg, seharusnya menjadi teriakan semangat untuk inovasi yang mengubah permainan. Sekarang tampaknya lebih seperti elegi bagi masyarakat yang duduk di atas fondasi digital terlalu rapuh untuk menahan program perangkat lunak yang cacat yang seharusnya membantu melindungi komputer - bukan untuk merusaknya.
Kecelakaan teknologi global yang disebabkan oleh pengupdatean cacat yang diinstal bulan lalu pada komputer yang menjalankan perangkat lunak Windows dominan milik Microsoft oleh spesialis keamanan cyber CrowdStrike begitu serius sehingga beberapa bisnis yang terpengaruh seperti Delta Air Lines masih pulih dari hal tersebut beberapa hari kemudian.
Ini adalah momen yang menandakan - yang mengilustrasikan bahaya digital yang mengintai dalam budaya yang menganggap teknologi sebagai sihir sampai meledak menjadi pertunjukan horor yang mengekspos ketidaktahuan dan kerentan kita.
"Kita sepenuhnya bergantung pada sistem yang bahkan tidak kita ketahui keberadaannya sampai mereka rusak," kata Paul Saffo, pengamat dan sejarawan Silicon Valley. "Kita telah sedikit seperti Blanche DuBois di adegan itu dari 'A Streetcar Named Desire,' di mana dia mengatakan, 'Saya selalu bergantung pada kebaikan orang asing.' "
'Permen dan tali sepatu' dan bahaya dunia yang terhubung
Ketergantungan - dan kerentanan ekstrim - dimulai dari interkoneksi yang mengikat komputer, ponsel, dan perangkat lain kita. Itu biasanya membuat hidup lebih mudah dan nyaman, tetapi juga berarti gangguan dapat memiliki efek riak yang lebih luas, baik itu disebabkan oleh kesalahan seperti yang dilakukan oleh CrowdStrike atau melalui niat jahat dari seorang hacker.
"Mungkin sudah waktunya untuk melihat bagaimana internet bekerja dan kemudian mempertanyakan mengapa internet bekerja seperti ini. Karena ada banyak permen dan tali sepatu yang menahan semuanya bersama," kata Gregory Falco, profesor asisten teknik di Universitas Cornell.
Risiko-risiko ini diperkuat oleh kendali ketat sekelompok perusahaan korporasi yang populer dikenal sebagai "Big Tech": Microsoft, yang perangkat lunaknya menjalankan sebagian besar komputer di dunia; Apple dan Google, yang perangkat lunaknya menggerakkan hampir semua ponsel di dunia; Amazon, yang mengawasi pusat data yang bertanggung jawab untuk menjaga situs web tetap berjalan (layanan utama lain yang disediakan oleh Microsoft dan Google, juga, selain dari bazar e-commerce-nya); dan Meta Platforms, pusat jejaring sosial yang memiliki Facebook, Instagram, dan WhatsApp.
Ini adalah sebuah kekaisaran yang sangat terpusat dengan beberapa lorong terbuka untuk jaringan perusahaan-perusahaan kecil seperti CrowdStrike - sebuah perusahaan dengan pendapatan tahunan $3 miliar, sebagian kecil dari hampir $250 miliar pendapatan tahunan yang dihasilkan oleh Microsoft. Semua pemain kunci masih cenderung memberikan prioritas lebih tinggi pada pengejaran keuntungan daripada komitmen terhadap kualitas, kata Isak Nti Asar, co-direktur program keamanan siber dan kebijakan global di Universitas Indiana.
"Kita telah membangun kultus inovasi, sebuah sistem yang mengatakan. ‘Segera rilis teknologi ke tangan orang dan kemudian perbaikilah ketika Anda sadar memiliki masalah,’” Nti Asar mengatakan. “Kita seharusnya bergerak lebih lambat dan menuntut teknologi yang lebih baik daripada menyerahkan diri kepada para tuan feodal ini.”
Bagaimana kita bisa sampai ke sini?
Tetapi apakah Big Tech bersalah atas situasi tersebut? Ataukah masyarakat abad ke-21 yang dengan lalai mengizinkan kita mencapai titik ini — konsumen dengan antusias membeli perangkat mengkilap berikutnya mereka sambil dengan gembira memposting foto secara online, dan para pembuat keputusan yang tampaknya kewalahan yang terpilih untuk memberlakukan perlindungan?
"Semua orang ingin menyalahkan tempat lain,” kata Saffo, “tapi saya akan katakan Anda lebih baik mulai melihat ke cermin.”
Jika evolusi digital kita tampaknya menuju arah yang salah, apakah kita harus mengubah jalur? Atau apakah itu bahkan mungkin di persimpangan di mana beberapa perusahaan kartu kredit menagih biaya kepada pelanggan mereka jika mereka lebih memilih untuk memiliki sistem penagihan bulanan mereka disampaikan kepada mereka melalui Layanan Pos Amerika Serikat yang dikenal sebagai "snail mail" karena bergerak begitu lambat?
Tetapi semakin tidak mungkin untuk kembali ke era analog dan digital awal 30 atau 40 tahun yang lalu ketika lebih banyak tugas dilakukan secara manual dan lebih banyak catatan ditangani dengan pena dan kertas. Jika ada yang, teknologi tampaknya takdir untuk menjadi semakin merata sekarang bahwa kecerdasan buatan tampak siap mengotomatisasi lebih banyak tugas, termasuk potensial menulis kode untuk pembaruan perangkat lunak yang akan diperiksa oleh komputer - yang akan diawasi oleh komputer lain untuk memastikan tidak bermasalah.
Itu tidak berarti rumah tangga individual masih tidak dapat kembali ke trik-trik lama mereka sebagai cadangan untuk saat teknologi gagal, kata Matt Mittelsteadt, sesama peneliti Mercatus Center, sebuah lembaga riset di Universitas George Mason. "Ada kesadaran yang merayap bahwa beberapa hal yang dulu kita ejek, seperti menaruh kata sandi di catatan Post-It, tidaklah ide terburuk."
Di persimpangan ini, para ahli percaya baik pemerintah maupun sektor swasta perlu lebih banyak waktu untuk memetakan ekosistem digital untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kelemahan dalam sistem. Sebaliknya, masyarakat secara keseluruhan mungkin menemukan dirinya mengembara melintasi ladang ranjau digital — sambil tertutup mata. Kata Mittelsteadt: “Kita tidak memiliki intelijen tentang lingkungan di mana kita beroperasi sekarang selain bahwa ada sejumlah besar bom waktu di luar sana."
