Ternyata ada banyak permintaan untuk tukang yang bisa dipanggil kapan saja.
Khosla Ventures dan Pear VC baru saja bertaruh tiga kali lipat pada investasi mereka di Honey Homes, yang menawarkan tukang yang berdedikasi untuk mengurus semua tugas acak dalam daftar yang harus dilakukan oleh pemilik rumah. Perusahaan ini berhasil mengumpulkan $9 juta pada bulan Juni tahun lalu dalam putaran pendanaan Seri A.
Perusahaan modal ventura Era Ventures memimpin penggalangan dana terbaru startup ini, dengan total $9,25 juta yang diinvestasikan dalam perpanjangan pendanaan yang dijelaskan CEO dan salah satu pendiri, Vishwas Prabhakara sebagai 'round ke atas'. Dari awal berdiri, Honey Homes telah berhasil mengumpulkan $21,35 juta dalam pendanaan ventura.
Apa yang mendorong infus modal terbaru ini? Lonjakan adopsi anggota. Perusahaan ini pada musim gugur tahun lalu mengumumkan bahwa jumlah anggota mereka telah melonjak dua kali lipat dalam periode tiga bulan menjadi 'lebih dari 1.000 anggota'. Mereka juga berhasil meningkatkan pendapatan berulang tahunan sebesar 3,6 kali lipat pada tahun 2023. Meskipun perusahaan enggan membagikan angka pendapatan secara rinci, Prabhakara mengatakan bahwa perusahaan tersebut berharap 'melakukan hal yang sama dan mencapai angka delapan digit dalam ARR' tahun 2024. (Tentu saja, delapan digit adalah $10 juta.)
'Tim kami telah mengunjungi lebih dari 150 rumah sehari,' tambahnya.
Pasangan suami istri Vishwas Prabhakara (mantan general manager Yelp) dan Avantika Prabhakara (mantan kepala pemasaran di Opendoor, Trulia, dan Zillow) bergabung dengan Katie Pham dan Rory O'Connell untuk memulai Honey Homes pada tahun 2021. Startup ini, yang diluncurkan pada Agustus tahun itu dengan 10 pelanggan beta pertamanya, menyewa tukang sebagai bagian dari stafnya. Tukang bekerja sebagai karyawan tetap untuk membantu memastikan konsistensi dalam melakukan pekerjaan di rumah seseorang.
Pemilik rumah membayar Honey Homes biaya tetap untuk kenyamanan layanan berbasis keanggotaan 'end-to-end' menggunakan aplikasinya. Biaya itu berkisar dari $250 hingga $395 per bulan, berdasarkan lokasi, meskipun ada rencana tahunan yang menawarkan diskon.
Cara kerjanya adalah anggota dipasangkan dengan seorang tukang yang berdedikasi yang datang setidaknya sekali sebulan untuk merawat perbaikan rumah dan pemeliharaan preventif. Karena karyawan tersebut adalah karyawan tetap, mereka juga mendapatkan manfaat, termasuk cuti orangtua dan cuti dibayar, hal yang jarang terjadi dalam industri yang secara historis mengandalkan kontraktor. Namun, jika seseorang ingin mencoba berbagai kontraktor untuk variasi, mereka juga memiliki opsi tersebut.
Saat ini, Honey Homes hanya tersedia untuk pemilik rumah tunggal di Wilayah Teluk San Francisco (termasuk kota itu sendiri) serta sebagian besar area Dallas-Fort Worth. Mereka baru-baru ini meluncurkan layanan mereka di Los Angeles dan sedang memperluas layanan di sana, dengan rencana untuk juga memperluas lebih banyak di Texas.
'Kami saat ini mencakup sekitar 5 kali lipat lebih banyak rumah di area layanan kami dibandingkan setahun yang lalu,' kata Vishwas Prabhakara.
Honey Homes baru saja diluncurkan di San Francisco pada awal tahun ini, namun sekarang pasar itu mewakili pertumbuhan tercepatnya, menurut Vishwas Prabhakara.
'Kota itu adalah binatang yang berbeda [dari pinggiran kota],' katanya. 'Ada pertanyaan tentang parkir, ada pertanyaan tentang kejahatan, ada banyak hal untuk dipertimbangkan. Tetapi sekarang sebenarnya itu seperti permata mahkota kita, pasar terbaik kami.'
Startup ini juga menambahkan fitur-fitur baru, seperti kecerdasan buatan yang bertujuan untuk memperlancar alur kerja bagi tim tukang mereka dan mengotomatiskan lebih banyak 'kebutuhan pemeliharaan'.
Menariknya, salah satu pendiri DoorDash, Evan Moore, duduk di dewan Honey Homes dan seorang veteran DoorDash lainnya, Andrew Ladd, diangkat tahun lalu untuk memimpin pengembangan produk Honey Homes.
Moore mengatakan kepada TechCrunch tahun lalu bahwa ia percaya bahwa Honey Homes berbeda dari banyak startup konsumen lain di ruang layanan rumah yang hanya mencocokkan pemilik rumah dengan vendor potensial atau 'melayani sebagai concierge'. Pesaingnya termasuk Angi, TaskRabbit, dan Thumbtack, antara lain.
Perusahaan memutuskan untuk mengumpulkan dana perpanjangan daripada Seri B, menurut Vishwas Prabhakara, setelah memutuskan bahwa mereka membutuhkan modal yang lebih sedikit untuk mencapai profitabilitas daripada yang sebelumnya diharapkan. (Mereka bertujuan untuk menjadi menguntungkan dalam beberapa tahun ke depan.) Selain mendapatkan uang melalui keanggotaan, rata-rata pemilik rumah menghabiskan lebih dari $750 per tahun melalui layanan tambahan melalui layanan ini, seperti membeli suku cadang, misalnya.
Saat ini, Honey Homes memiliki 75 karyawan dan telah menggandakan tim tukangnya dari 25 menjadi lebih dari 50.
Clelia Peters dari Era Ventures mengatakan bahwa dia tertarik untuk berinvestasi di Honey Homes karena “layanan pemeliharaan rumah berkualitas tinggi yang disediakan oleh tukang yang berdedikasi biasanya hanya tersedia untuk pemilik rumah berpenghasilan tinggi atau bagi mereka yang tinggal di kondominium dan apartemen dengan superintenden di tempatnya.”
Dia percaya bahwa kebutuhan akan penawaran Honey Homes akan semakin besar di dunia di mana pemilik rumah tinggal di rumah dan perlu merawat rumah mereka untuk periode yang lebih lama (karena efek penghambatan yang diciptakan oleh lonjakan suku bunga).”
‘Selain itu, kami memperkirakan bahwa dorongan untuk elektrifikasi rumah akan menciptakan permintaan yang lebih besar untuk saran dan layanan instalasi yang dapat diandalkan, yang dimana Honey Homes berada pada posisi yang baik untuk menyediakannya,’ tambahnya.
