Komisi Eropa telah menutup penyelidikan Undang-Undang Layanan Digital (DSA) fitur rewards di TikTok Lite dengan menerima komitmen dari raksasa media sosial tersebut untuk secara permanen menarik fitur tersebut dari UE.
Mekanisme "tugas dan hadiah" TikTok Lite, diluncurkan di Prancis dan Spanyol awal tahun ini, memungkinkan pengguna mendapatkan poin untuk melakukan aktivitas di aplikasi seperti menonton dan menyukai video. Poin ini dapat ditukar dengan voucher Amazon. TikTok Lite adalah versi alternatif dengan bandwidth rendah dari aplikasi TikTok yang perusahaan tawarkan di beberapa pasar.
TikTok juga setuju untuk tidak mencoba menghindari komitmen tersebut, misalnya dengan meluncurkan fitur yang sama dengan nama yang berbeda atau menggunakan versi yang berfungsi sebagai alternatif yang setara, menurut Komisi. Meskipun penyelesaian berlaku untuk mekanisme reward TikTok Lite yang sedang diselidiki UE, ini bukan larangan umum bagi TikTok untuk meluncurkan fitur rewards apa pun di masa depan.
Saat UE membuka penyelidikan terhadap fitur rewards pada bulan April, Komisi mengatakan khawatir desain mekanisme tersebut mungkin berdampak negatif terhadap kesehatan mental pengguna muda dengan “merangsang perilaku adiktif.”
TikTok telah sementara menghentikan mekanisme rewards di UE segera setelah Komisi meluncurkan penyelidikan. UE mengancam akan menggunakan kekuatan interim untuk menutup fitur tersebut sementara menyelidiki kekhawatiran bahwa fitur tersebut mendorong orang untuk menghabiskan waktu berlebihan di aplikasi.
Dalam keterangan latar belakang kepada para jurnalis, seorang pejabat Komisi senior mengatakan penegak hukum senang dengan hasil ini karena telah memberikan hasil yang cepat yang memungkinkan warga UE, termasuk anak di bawah umur, untuk dilindungi.
Penyelesaian tersebut berarti EC belum secara resmi menemukan TikTok melanggar DSA, sehingga tidak ada sanksi. Namun, jika TikTok gagal mematuhi komitmennya, Komisi menekankan bahwa perusahaan dapat langsung dikenai sanksi di bawah DSA, yang memungkinkan denda hingga 6% dari omset global tahunan tanpa perlu penyelidikan baru. Jadi TikTok memiliki insentif kepatuhan yang cukup besar di sini.
Komisi mengatakan akan memantau kepatuhan TikTok terhadap komitmennya menggunakan proses yang ada dan kekuatan DSA, termasuk dengan bantuan otoritas tingkat anggota yang mengawasi kepatuhan dengan peraturan-peraturan umum regulasi tersebut.
Mengomentari dalam sebuah pernyataan, Thierry Breton, komisioner pasar dalam negeri UE, mengatakan: “Waktu otak yang tersedia bagi pemuda Eropa bukanlah mata uang untuk media sosial – dan tidak akan pernah menjadi. Kami telah berhasil menarik kembali program TikTok Lite Rewards, yang dapat memiliki konsekuensi yang sangat adiktif. DSA sedang berlangsung.”
Juru bicara TikTok Elliot Burton mengirimkan pernyataan kepada TechCrunch tentang penyelesaian tersebut: “Kami selalu berusaha untuk berinteraksi secara konstruktif dengan Komisi Eropa dan regulator lainnya. TikTok senang telah mencapai resolusi yang damai dan kini telah menarik kembali program rewards TikTok Lite yang diluncurkan di Prancis dan Spanyol pada bulan April, yang sebelumnya telah kami hentikan secara sukarela.”
Meskipun kasus TikTok DSA ini sekarang ditutup, penyelidikan lainnya yang lebih luas yang diumumkan kembali pada bulan Februari masih berlangsung.
Kasus tersebut berkaitan dengan algoritma aplikasi utama TikTok, di antara area lain. Komisi mengatakan khawatir desain mesin rekomendasi berbasis pelacakan tersebut dapat mengakibatkan “efek lubang kelinci,” di mana pengguna yang melihat satu video tentang suatu topik dapat direkomendasikan video ekstrem lainnya yang dapat mengarah pada amplifikasi konten yang merugikan, seperti video yang mempromosikan gangguan makan.
UE juga khawatir bahwa TikTok tidak menggunakan langkah verifikasi usia yang cukup kuat untuk melindungi anak-anak dari mengakses konten yang tidak pantas. Kepatuhan TikTok dengan persyaratan transparansi DSA juga sedang diselidiki.
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana DSA dan regulasi saudaranya, Digital Markets Act (DMA), mempengaruhi platform Big Tech, cek laporan kami sebelumnya.
