Christopher O’Donnell memiliki hobi. Dia suka musik dan bermain gitar, tetapi di atas semua itu, dia suka membangun perangkat lunak. Oleh karena itu, tiga tahun setelah meninggalkan HubSpot, ia membangun Day.ai, sebuah CRM untuk era AI.
Berbeda dengan CRM modern, yang pada dasarnya adalah spreadsheet raksasa yang perlu diisi dan diperbaharui oleh seseorang, Day mempelajari segalanya tentang seseorang dari percakapan yang mereka miliki dengan perusahaan, email, dan catatan publik seperti LinkedIn.
O’Donnell mengenal CRM. Dia bertanggung jawab atas menciptakan salah satu CRM terpopuler di luar sana, yaitu HubSpot.
O’Donnell menghabiskan lebih dari 10 tahun di HubSpot, awalnya mempercepat solusi otomatisasi pemasaran perusahaan, dan kemudian diundang oleh pendiri dan mantan CEO Brian Halligan untuk membangun alat manajemen hubungan pelanggan HubSpot. CRM itu kemudian menjadi produk yang paling dikenal dari HubSpot, yang akhirnya membantu O’Donnell mendapatkan gelar chief product officer.
Meskipun O’Donnell menikmati menjadi seorang eksekutif di HubSpot, yang sekarang memiliki kapitalisasi pasar hampir $30 miliar, ia merindukan membangun perangkat lunak baru. Jadi pada tahun 2021, ia meninggalkan HubSpot untuk bekerja di Thrive milik Arianna Huffington. Dia juga secara bersamaan terlibat dengan ProfitWell, sebuah bisnis yang diprakarsai yang dijual ke Paddle dengan harga $200 juta pada tahun 2022. O’Donnell tidak melihat dirinya di Thrive dalam jangka panjang, jadi suatu saat dia bertanya pada dirinya sendiri, “Apakah saya harus pensiun?” katanya. “Saya tidak terlalu yakin apa yang harus dilakukan.”
Dan kemudian OpenAI meluncurkan ChatGPT. Teknologi baru tersebut menginspirasi mereka untuk memulai sesuatu yang baru dan melakukan satu hal yang benar-benar mereka cintai: membangun perangkat lunak.
Mereka kemudian kembali bekerja bersama Michael Pici, sebelumnya seorang VP penjualan dan produk di HubSpot. “Mike adalah orang yang brilian,” kata O’Donnell, “Tidak banyak orang yang bisa berinteraksi dengan insinyur dan desainer sepanjang hari lalu beralih dan mengelola seluruh organisasi penjualan.”
Dua orang itu merasa bahwa kemajuan dalam AI generatif menawarkan kesempatan sempurna untuk membangun produk yang selalu mereka “impikan.”
Pada pertengahan 2023, mereka mulai bekerja pada Day.ai, sebuah CRM yang didukung oleh AI generatif.
“Day membangun semua informasi ini di luar layar, dan yang harus Anda lakukan hanyalah bertanya kepadanya, dan ia akan memberikan jawabannya,” kata O’Donnell. Itu berarti bahwa CRM Day belajar segala hal yang diperlukan tentang orang secara otomatis di luar layar.
Jadi, tidak ada lagi pembaruan dan entri data manual untuk menjaga informasi tetap terkini.
Pada hari Kamis, perusahaan ini mengumumkan putaran seed sebesar $4 juta yang dipimpin oleh Sequoia.
Saat ini, CRM Day hanya tersedia melalui versi beta undangan, tetapi O’Donnell dan Pici memiliki tujuan jangka panjang yang ambisius untuk membuat versi-versi CRM saat ini tidak relevan.
Tetapi jangan harapkan Day untuk mengumpulkan lebih banyak modal dalam waktu dekat. Putaran yang dipimpin oleh Sequoia adalah, untuk saat ini, semua pendanaan yang diperlukan oleh perusahaan.
“Kami berempat di tim ini. Saya membayar diri saya dengan upah minimum,” kata O’Donnell. “Kami senang sekali. Ini tentang kesenangan memulai lagi.”
